Гарантийные обязательства
- Гарантийные обязательства Продавца применяются исключительно в случае нарушения требования соответствия сортов Товара (саженцев) условиям заказа. В случае обнаружения несоответствия сортов приобретенного Товара условиям заказа, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца, а также направить по электронной почте фото- и/или видеоматериалы, демонстрирующие выявленное несоответствие.
- Претензии касательно несоответствия сортов приобретенного Товара условиям заказа могут быть предъявлены в течение 1 (одного) года со дня передачи Товара Покупателю.
- Продавец обязуется в течение 7 (семи) дней изучить направленные Покупателем материалы, демонстрирующие несоответствия сортов приобретенного Товара условиям заказа.
- В случае подтверждения факта несоответствия сортов приобретенного Товара условиям заказа Продавец обязуется по требованию Покупателя:
- Заменить неподходящий Товар.
- Соразмерно уменьшить цену Товара.
- В случае спора по вопросу выявленного несоответствия, Стороны договорились о производстве экспертизы на следующих условиях:
- Экспертиза может быть поручена лишь лицу, чья экспертная квалификация подтверждена надлежащим образом документально.
- Личность эксперта или наименование экспертной организации должны быть согласованы Сторонами.
- Сторона, инициировавшая производство экспертизы, обязана заблаговременно (не менее чем за 10 дней) уведомить другую Сторону о дате и месте производства экспертизы.
- В случае нарушения любого из установленных требований экспертизу следует считать несостоятельной, а заключение эксперта не может быть принято в качестве допустимого доказательства при разрешении споров.
- Расходы на производство экспертизы возлагаются на Сторону, инициировавшую ее.
См. подробнее Публичную оферту